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心系客户 真心服务

来源:未知 作者: 人气: 发布时间:2018-06-16
摘要:月初,办理保单贷款业务的客户比往常要多,作为一名资深的柜员,要求我能够站在客户的角度出发,第一时间解决客户需求,保证客户满意而归。 前几日接待过一位特殊客户,投保人的爱人至门店想办理保单贷款业务,因投保人骑车摔伤导致骨折,正在住院接受治疗,

  月初,办理保单贷款业务的客户比往常要多,作为一名资深的柜员,要求我能够站在客户的角度出发,第一时间解决客户需求,保证客户满意而归。

  前几日接待过一位特殊客户,投保人的爱人至门店想办理保单贷款业务,因投保人骑车摔伤导致骨折,正在住院接受治疗,且迫于经济压力急需用钱,本想退保,但经业务员讲解退保带来的损失,后考虑贷款来缓解暂时的困难,但由于投保人身体原因无法亲临门店并签字办理相关手续且贷款金额较大无法代办,所以来门店咨询如何处理。柜员在了解客户情况后,最终在与客户协商上门服务。通过充分的事前准备,柜员在抵达客户所在医院后,核实了客户的详细信息并留取了贷款相关签字手续,之后,柜员返回公司,第一时间即为客户系统操作贷款业务,待钱到账后,柜员电话告知客户,客户感谢万分。

  心系客户,设身处地为客户着想,满足客户服务需求。这就是我们作为平安客服人员的基本而又崇高的服务态度。

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淘宝网友:肆虐ヽ Ragingヽ
评论:学习伤我千千遍,我待学习如初恋。

猫扑网友:我们一起逃跑
评论:泰坦尼克号选在2012上映是要告诉我们,作为屌丝,就算你搞到了船票,也是死路一条。

本网网友:煙抽黑了心
评论:感情之所以惨淡,是通常一个人乞求,另一个人却不施舍

其它网友:尼古丁情債
评论:真正的爱情,不是一见钟情,而是日久生情 人人都说我很听话,其实我只听自己的话。

网易网友:摆摊卖青春
评论:真正能阻止离婚的婚姻法是:离婚后房子归国家!

凤凰网友:Sam| 绝情△
评论:信就是信,不信就是不信,你丫的还微信。

天猫网友:快樂始于釋懷
评论:连贝克汉姆都不知道,你丫还有什么资格敢跟我谈篮球

腾讯网友: ≈   碎花
评论:男女中之所以有纯洁的友谊,是因为女生长得不够漂亮

搜狐网友:黒色曼陀罗
评论:人生为棋,我愿为卒,行动虽慢,可谁曾见我后退一步。

天涯网友:Paranoid. 偏执
评论:爱由一个笑容开始,用一个吻来成长,用一滴眼泪来结束。

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