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 国美进入佛山十五年，为数以百万计的佛山家庭用户提供“家·生活”整体解决方案与优质便捷的售后服务。不仅如此，佛山国美近年着力于打造线上交易、线下体验的双平台“共享零售”模式，今年更借助“神舟”中台系统的上线加速线上线下融合，进一步系统化地构建与用户交互的机制，助推“共享零售”在佛山的全面落地。佛山国美总经理郝文满透露，今年佛山国美的中秋国庆大促将发挥新技术优势，首次打造线上线下联合营销模式。 中台项目落地 助推“共享零售”落地 目前，传统零售面临着获客成本上升、获客难的问题，而线上电商也面临着用户数增速放缓、“流量红利”消失的现状。华南国美近300家门店全面上线“神舟”中台系统，意在打通线上线下数据源，实现消费者门店消费轨迹数据的收集，丰富国美大数据体系，使用户画像更加精准，进而紧贴市场热点，推出包括差异化、网红、奇特商品在内的严选商品，丰富线上线下SKU，提高店面转化率。 郝文满介绍，“中台”本质上是一种共享服务，能够将整个公司的订单、会员、商品、数据、促销、商家等基础的能力统一在一起，提供共享服务。一方面把这个能力沉淀起来后，支持前台新业务快速迭代;另一方面，能够将线上线下业务自然而然连通起来，打破过去线上、线下两者隔开的技术壁垒。 而佛山国美也将借此加速线上线下融合，以商品为核心向用户为核心转变，为用户提供全新的服务。“在消费需求的不断升级和数字技术对零售基础设施的深度改造下，技术已经成为企业发展的核心驱动力。如何利用技术赋能新零售变革，加快转型速度，同时将线上的便捷性和线下的可信性结合起来，是每个零售企业都在面临的必然选择。”郝文满说。 中秋国庆大促 首推线上线下联合营销 对线上线下资源的全线打通，将在今年佛山国美的中秋国庆大促中得到淋漓尽致的体现。 据了解，今年佛山国美中秋国庆大促打出“满10000送5000”红包券的重磅让利活动，时间从9月21日持续至10月8日。活动期间到佛山国美门店购买全场产品，不限品牌、特价，只需满10000元即送5000元红包券，5000元红包券内含3000元指定商品代金券、1800元家电抵用券以及200元线上自营优惠券，所有优惠券相当于现金抵用。 与此同时，佛山国美还推出便捷的“小程序”集客模式及近期主流的“拼购”模式，以全新玩法助推流量爆发。通过小程序抢购神券，预存20元抵200，预存30元抵300，两人拼购，用户还可以更低的金额拼购得神券，均在全场家电单品成交价基础上再抵，相当于折上再折。 郝文满表示，线上线下联合营销是佛山国美的首次尝试，也将是未来的方向所在。“希望发挥新技术优势，以极具娱乐性的游戏方式引发用户自主分享，以更高效的互动营销带动精准的流量。” |
